TélécomScore 360°

Votre infrastructure télécom est-elle prête pour demain ?

En 5 minutes, mesurez la performance et la résilience de votre dispositif télécom : téléphonie fixe et mobile, connectivité, collaboration, sécurité. Score sur 100 et diagnostic personnalisé — gratuit, sans engagement.

L'arrêt du RTC est en cours. Les dernières lignes analogiques disparaissent progressivement d'ici 2030. Si votre standard n'est pas migré vers une solution IP ou Cloud, votre continuité d'activité est en jeu. Notre audit identifie votre niveau d'exposition.

5 min

Temps de réponse

8

Dimensions auditées

100

Points à scorer

Étape 1 / 9Profil

Section 01 — Profil

Parlons d'abord de votre entreprise.

Ces informations nous aident à contextualiser votre audit. Aucun calcul de score à cette étape.

Secteur d'activité

Effectif total

Moins de 10 collaborateurs 10 à 49 50 à 249 250 et plus

Nombre de sites équipés

1 seul site 2 à 5 sites Plus de 5 sites

Part de collaborateurs en télétravail régulier

Aucun ou très peu Moins de 25 % 25 à 50 % Plus de 50 %

Étape 2 / 9Téléphonie fixe

Section 02 — Téléphonie fixe · Section critique

Votre standard est-il à jour ?

Avec la fin progressive du RTC, le type et l'âge de votre standard téléphonique conditionnent votre capacité à communiquer demain.

Type de standard téléphonique actuel Le RTC analogique est progressivement coupé par Orange. Une migration IP ou Cloud devient incontournable.

Standard Cloud / Centrex (hébergé) IPBX sur site (téléphonie IP) Standard hybride (IP + analogique) PABX classique / lignes RTC analogiques Je ne sais pas

Âge de votre standard téléphonique

Moins de 3 ans 3 à 7 ans Plus de 7 ans Je ne sais pas

Fonctionnalités essentielles disponibles (renvoi d'appel, file d'attente, SVI, messagerie unifiée)

Toutes disponibles et utilisées Disponibles mais peu exploitées Limitées ou absentes

Étape 3 / 9Mobilité

Section 03 — Téléphonie mobile & flotte

Votre flotte mobile est-elle bien dimensionnée ?

La flotte mobile est souvent un poste où dorment des économies importantes : forfaits mal calibrés, lignes inutilisées, doublons.

Avez-vous une flotte mobile professionnelle ?

Oui, gérée centralement par l'entreprise Quelques lignes pro éparses BYOD : remboursement de forfaits perso Aucune flotte mobile

Forfaits actuels : adéquation avec les usages réels

Bien dimensionnés, optimisés annuellement Standards, jamais réajustés Parfois sur-consommation (hors forfait) Je ne sais pas / non maîtrisé

Couplage flotte mobile + téléphonie fixe (numéro unique, app softphone)

Oui, intégration complète (numéro unique, mobilité totale) Partielle (renvoi d'appel basique) Aucune intégration

Étape 4 / 9Connectivité

Section 04 — Connectivité Internet

Votre lien Internet tient-il la charge ?

La qualité de la connectivité conditionne la téléphonie IP, la visio, le cloud, et donc toute votre productivité.

Type d'accès Internet principal

Fibre dédiée pro (FTTO) avec SLA Fibre mutualisée (FTTH) pro SDSL / VDSL ADSL classique Je ne sais pas

Disposez-vous d'une connexion de secours (lien de backup) ? Indispensable pour garantir la continuité d'activité en cas de panne du lien principal.

Oui, lien de secours actif (4G/5G ou 2e fibre) Solution de secours partielle Aucun secours

Qualité ressentie : coupures, lenteurs, problèmes de visio

Aucun problème, fiabilité totale Quelques ralentissements ponctuels Problèmes réguliers signalés Coupures fréquentes, frustrant

Étape 5 / 9Coûts & contrats

Section 05 — Maîtrise des coûts

Maîtrisez-vous votre budget télécom ?

La majorité des entreprises sur-paient leurs services télécom de 20 à 40 % faute d'audit régulier.

Avez-vous une vision claire de vos dépenses télécom mensuelles ?

Oui, suivi détaillé par poste (fixe, mobile, internet) Vision globale uniquement Aucune visibilité précise

Vos contrats ont-ils été comparés au marché récemment ?

Oui, dans les 2 dernières années Entre 2 et 5 ans Plus de 5 ans Jamais

Échéance de votre contrat principal (téléphonie / internet)

Moins de 12 mois (renégociation possible) 12 à 24 mois Plus de 24 mois Je ne sais pas

Étape 6 / 9Service & SAV

Section 06 — Qualité de service

Et quand ça ne fonctionne plus ?

En cas de panne télécom, chaque heure coûte cher : appels perdus, productivité à l'arrêt, image dégradée.

Qualité du support technique de votre opérateur actuel

Très satisfaisante (interlocuteur dédié, réactivité) Correcte sans plus Décevante (hotlines, délais) Très problématique

Délai d'intervention en cas de panne majeure

Sous 4 heures (GTR contractuelle) Sous 24 heures Plus de 24 heures Aucun engagement contractuel / je ne sais pas

Étape 7 / 9Collaboration

Section 07 — Collaboration unifiée

Vos équipes communiquent-elles efficacement ?

Visio, messagerie, partage de documents : la collaboration unifiée fluidifie le travail hybride et améliore la productivité.

Solution de visioconférence professionnelle

Oui, déployée et utilisée quotidiennement Disponible mais peu utilisée Aucune solution professionnelle

Application mobile / softphone (passer ses appels pro depuis n'importe où)

Oui, déployé pour tous les collaborateurs concernés Disponible pour quelques personnes Non disponible

Intégration téléphonie / outils métier (CRM, agenda, ticketing)

Oui, couplage opérationnel (CTI) Partielle / projet en cours Aucune intégration

Étape 8 / 9Sécurité & continuité

Section 08 — Sécurité & continuité d'activité

Êtes-vous protégé contre les imprévus ?

Fraude téléphonique, panne, sinistre : la résilience télécom est aujourd'hui un sujet de gouvernance, plus seulement technique.

Protection contre la fraude téléphonique (sur-taxation, hacking de standard) Une fraude au standard peut générer plusieurs milliers d'euros de surcoût en une nuit.

Oui, dispositifs anti-fraude actifs (plafonds, alertes) Protection basique uniquement Aucune protection / je ne sais pas

Plan de continuité en cas de panne majeure (ex : sinistre, panne fournisseur)

Oui, formalisé et testé Solutions de repli identifiées sans plan formel Aucun plan

Conformité RGPD pour les enregistrements d'appels (si pratiqués)

Oui, conforme (information, durée, accès) Non concerné (pas d'enregistrement) Partielle / non vérifiée Non conforme / je ne sais pas

Étape 9 / 9Coordonnées

Section 09 — Vos coordonnées

Recevez votre diagnostic personnalisé.

Vos résultats s'affichent immédiatement. Une copie détaillée vous sera transmise par email avec les recommandations Six To One.

Vous êtes

Entreprise & fonction

Comment vous joindre

Souhaitez-vous être recontacté(e) par un consultant Six To One ?

Oui, dès que possible Oui, mais seulement après avoir vu mes résultats Non, je préfère explorer seul(e) pour l'instant